سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 11.10.2025

في Kunnasha، نولي أهمية قصوى لحماية خصوصيتك وحقوقك كمستخدم، ونلتزم بتوفير تجربة آمنة وواضحة من جميع النواحي القانونية والتنظيمية.

١. البيانات التي نجمعها

بيانات شخصية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التوصيل (إن وُجد).
بيانات الدفع: تتم معالجتها حصريًا عبر بوابات الدفع الآمنة المعتمدة، ولا نحتفظ نحن ببيانات بطاقتك المصرفية الكاملة.
بيانات الاستخدام: مثل عنوان الـIP، نوع الجهاز والمتصفح، سجل التصفح داخل الموقع.
بيانات التواصل: أي مراسلات تتم عبر البريد الإلكتروني أو تطبيقات التواصل.
بيانات التسويق: تفضيلاتك في تلقي العروض أو النشرات الترويجية.

٢. استخدام البيانات

معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات الرقمية.
التواصل معك بخصوص المشتريات أو الاستفسارات.
إرسال العروض والتحديثات (بموافقتك).
تحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.
حماية الموقع من الاحتيال أو المشاكل التقنية.
الامتثال للمتطلبات القانونية والمحاسبية.

٣. مشاركة البيانات

مع مزوّدي خدمات الدفع الإلكتروني.
مع مزودي خدمات موثوقين يعملون معنا على تشغيل الموقع وتحسينه.
مع الجهات الرسمية إذا طُلب ذلك قانونيًا.
مع شركاء العمل المعتمدين، بشرط الحفاظ التام على السرية.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

٤. حماية البيانات

نستخدم تقنيات حديثة لتأمين بياناتك، منها التشفير عبر SSL وتخزين البيانات في خوادم آمنة ذات وصول محدود للموظفين المصرح لهم فقط. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل بنسبة 100% عبر الإنترنت.

٥. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه أو حسب ما يتطلبه القانون، وبعدها نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

٦. حقوق المستخدم

يحق لك الوصول إلى بياناتك أو تعديلها أو حذفها.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
يمكنك سحب موافقتك على استخدام بياناتك متى شئت.
يحق لك الاعتراض على بعض طرق معالجة البيانات.

للاستفسار أو لتقديم أي طلب يتعلق ببياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر: info@kunnasha.com

٧. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك في التصفح وتحليل استخدام الموقع. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

٨. تحديث السياسة

نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

٩. معلومات الاتصال

الشركة: Kunnasha
البريد الإلكتروني: info@kunnasha.com
الموقع الإلكتروني: www.kunnasha.com

شروط وأحكام الاستخدام

أهلية الشراء واستخدام الموقع

الشراء من الموقع مخصص فقط للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فما فوق. بإجراء أي عملية شراء، يقر المستخدم بأنه يبلغ 18 عامًا على الأقل ويتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإتمام المعاملة.

طبيعة المنتجات

جميع المنتجات المتاحة على Kunnasha هي منتجات رقمية يتم تسليمها إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني أو عبر حسابك على الموقع فور تأكيد عملية الدفع.

سياسة التسليم

يتم تسليم المنتجات الرقمية فوريًا بعد اكتمال عملية الدفع بنجاح.
يُرسل رابط التحميل أو الملفات إلى البريد الإلكتروني المُسجل.
يُرجى التحقق من صندوق البريد العشوائي (Spam) في حال عدم استلام الرسالة.
في حالة وجود أي مشكلة تقنية في التسليم، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة.

إخلاء المسؤولية

لا تتحمل الشركة أو أي من ممثليها أي مسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر قد ينتج عن استخدام المنتجات أو الخدمات المعروضة في الموقع. جميع المعلومات الواردة في الموقع هي لأغراض عامة فقط ولا تُعد استشارة مهنية. استخدام المنتجات والمحتوى يتم على مسؤولية المستخدم الكاملة.